Berita Ciamis (Djavatoday.com),- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ciamis memastikan pelayanan administrasi kependudukan yang inklusif dan mengutamakan kenyamanan masyarakat, termasuk bagi perempuan bercadar yang melakukan perekaman maupun penggantian foto Kartu Tanda Penduduk elektronik (KTP-el).
Kepala Disdukcapil Kabupaten Ciamis, Yayan M. Supyan, menjelaskan bahwa penggantian foto KTP-el telah diatur dalam Peraturan Menteri Dalam Negeri (Permendagri) Nomor 74 Tahun 2015 tentang Tata Cara Perubahan Elemen Data Penduduk dalam KTP-el.
Dalam regulasi tersebut, khususnya Pasal 13, perubahan foto dimungkinkan apabila terjadi perubahan fisik permanen maupun perubahan penampilan, seperti penggunaan hijab.
“Perubahan foto KTP-el diperbolehkan sesuai ketentuan, termasuk apabila ada perubahan penampilan. Aturan ini menjadi dasar pelayanan kami kepada masyarakat,” ujar Yayan.
Ia menegaskan bahwa Disdukcapil Ciamis memberikan jaminan kenyamanan bagi perempuan bercadar yang hendak melakukan perekaman atau verifikasi foto KTP-el.
Masyarakat tidak perlu ragu ataupun merasa khawatir, karena pelayanan dapat dilakukan oleh petugas perempuan apabila diminta.
“Kami melayani pengambilan foto verifikasi untuk perempuan bercadar dengan petugas khusus perempuan. Apabila pada saat datang masyarakat dilayani petugas laki-laki, yang bersangkutan dipersilakan meminta untuk diganti dengan petugas perempuan,” jelasnya.
Menurut Yayan, meskipun dalam regulasi tidak terdapat ketentuan tertulis yang mewajibkan pemisahan petugas berdasarkan jenis kelamin, kebijakan tersebut diambil sebagai bentuk penghormatan terhadap nilai-nilai keagamaan dan kenyamanan pemohon layanan.
“Secara aturan tidak ada larangan atau kewajiban tertentu soal petugas laki-laki atau perempuan. Namun, sebagai bentuk pelayanan yang humanis dan saling menghargai, jika ada permintaan, kami akan menugaskan operator perempuan,” tambahnya.
Yayan juga menjelaskan bahwa dalam proses perekaman KTP-el, wajah pemohon tetap harus terlihat jelas untuk keperluan identifikasi dan sistem biometrik. Oleh karena itu, pada saat pengambilan foto, penutup wajah perlu dibuka sementara.
Terkait penggunaan aksesori seperti softlens, Disdukcapil Ciamis menegaskan bahwa hal tersebut diperbolehkan selama tidak mengganggu proses pembacaan biometrik.
Namun, penggunaan softlens tertentu yang berpotensi menghambat identifikasi mata tidak diperkenankan.
“Yang terpenting adalah hasil perekaman dapat terbaca dengan baik oleh sistem biometrik. Jika tidak mengganggu, tentu diperbolehkan,” katanya.
Yayan menambahkan, hingga saat ini pihaknya belum menerima laporan atau permintaan khusus dari perempuan bercadar yang ingin tetap menggunakan cadar saat proses perekaman foto KTP-el. Seluruh layanan selama ini berjalan lancar tanpa kendala berarti.
Dengan kebijakan tersebut, Disdukcapil Kabupaten Ciamis berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan administrasi kependudukan dengan tenang dan nyaman, serta tidak merasa khawatir dalam mengurus dokumen resmi.
“Kami ingin memastikan bahwa pelayanan Disdukcapil ramah, menghargai nilai budaya dan agama, serta memberikan rasa aman bagi seluruh masyarakat,” pungkas Yayan.
