Cara mengatasi salah transfer pada artikel kali ini akan membantumu mendapatkan danamu kembali. Kamu tak perlu khawatir karena semua bank yang terhubung dengan OJK pasti aman. Salah transfer dana bisa diatasi dan uangmu dapat kembali, bahkan jika bank tujuan dan bank pengirim berbeda.
Salah transfer bisa terjadi pada siapa saja. Hal ini bisa terjadi karena kekeliruan atau kurang kehati-hatian. Oleh sebab itu, pastikan nama dan nomor rekening yang kamu masukkan sesuai dengan tujuanmu. Namun untuk kamu yang terlanjur melakukan kesalahan dalam mentransfer dana, kamu bisa ikuti cara-cara ini.
Cara Mengatasi Salah Transfer
Cara mengatasi salah transfer akan kami jelaskan pada artikel di bawah ini. So, simak baik-baik, ya, dan tetap tenang agar prosesnya lebih lancar.
Cari tahu alamat pemilik rekening
Cara mengatasi salah transfer yang pertama adalah mencari tahu alamat pemilik rekening. Dalam bukti transfer biasanya informasi yang tertera hanyalah nama, nomor rekening, dan bank. Jika pemiliknya orang yang kamu kenal maka kamu bisa langsung memintanya untuk mentransfer kembali uangmu dengan menunjukan bukti salah transfer.
Hubungi pihak bank
Jika kamu tidak bisa menemukan atau melacak alamat penerima maka kamu bisa meminta bantuan ke pihak bank. Kamu bisa datang langsung ke bank atau melakukan pelaporan melalui call center yang siap melayanimu 24/7.
Sampaikan keluhan terkait kesalahanmu dalam mentransfer dana. Setelah itu mintalah agar pihak bank melakukan pembatalan terhadap transaksi tersebut. Jika kamu memiliki bank yang berbeda dengan penerima maka kamu harus menghubungi kedua customer service bank.
Setelah menjelaskan tujuan, kamu akan dimintai keterangan. Jelaskanlah kronologi dengan jelas dan runut. Jika kamu memilih cara pengaduan melalui call center maka kamu harus persiapkan pulsa.
Kirim bukti
Cara mengatasi salah transfer yang selanjutnya yaitu menyiapkan bukti-bukti. Ada beberapa hal yang harus kamu kirim ke pihak bank seperti kartu identitas (e-ktp), bukti transfer yang salah, dan formulir pengaduan.
Apabila melalui call center maka kamu akan diminta mengirimkannya melalui email. Pihak bank akan memproses pelaporanmu dengan estimasi 9 hari kerja setelah file dikirimkan. Namun bisa lebih cepat jika semuanya mudah ditelusuri. Jadi pastikan data dan file yang kamu kirimkan sudah benar dan lengkap.
Pengembalian uang
Setelah diproses dan diverifikasi maka kamu akan mendapatkan uangmu kembali. Pihak bank akan mengubungi penerima salah transfer untuk mengembalikan uangmu. Proses ini tergantung dari respon nasabah karena pihak bank tidak bisa menstransfer sendiri tanpa persetujuan nasabah.
Cara mengatasi salah transfer ini adalah tahap terakhir. Biasanya diproses selama 14 hari kerja atau sesuai dengan SOP masing-masing bank.
Semoga artikel cara mengatasi salah transfer di atas bisa membantumu, ya. Jangan lupa untuk tetap berdoa agar uangmu bisa kembali. (Ume/Djavatoday)
