Berita Ciamis (Djavatoday.com),- Bupati Ciamis, Herdiat Sunarya, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ciamis pada Rabu pagi (23/4/2025).
Langkah ini guna memastikan mutu pelayanan kesehatan berjalan optimal dan fasilitas publik benar-benar dimanfaatkan secara maksimal oleh masyarakat.
Dalam sidaknya, Bupati Herdiat menyambangi sejumlah unit pelayanan, termasuk seluruh poliklinik yang ada.
Kehadiran mendadak orang nomor satu di Ciamis ini sempat mengejutkan para tenaga medis dan pasien, namun disambut hangat oleh pihak rumah sakit.
“Kami ingin melihat langsung bagaimana masyarakat dilayani. Mereka berhak mendapatkan pelayanan kesehatan yang prima, cepat, dan ramah,” kata Bupati Herdiat.
Tak sekadar memantau, Bupati juga menyempatkan diri berdialog dengan pasien dan keluarga mereka. Ia mendengarkan langsung pengalaman serta keluhan mereka selama menjalani pengobatan di RSUD Ciamis.
Dalam arahannya kepada para dokter dan tenaga kesehatan (nakes), Bupati menegaskan pentingnya pelayanan yang dilandasi empati, bukan semata-mata karena kewajiban pekerjaan.
“Saya harap para nakes, terutama ASN, bekerja dengan hati. Pelayanan kepada masyarakat adalah amanah, bukan sekadar rutinitas,” ujarnya tegas.
Selain itu, ia juga menyoroti kedisiplinan waktu yang dinilai berpengaruh besar terhadap kualitas layanan.
Herdiat mengingatkan keterlambatan tenaga medis, khususnya dokter, bisa berdampak langsung pada kepuasan dan kenyamanan pasien.
“Ketepatan waktu itu bagian dari pelayanan. Bila dokter hadir sesuai jadwal, maka pelayanan akan lebih optimal,” tambahnya.
Bupati Herdiat memastikan sidak seperti ini akan ia lakukan secara berkala. Ia ingin menjadikan pengawasan terhadap pelayanan publik, khususnya bidang kesehatan, sebagai langkah berkelanjutan untuk menjamin kualitas layanan.
“Kami akan rutin melakukan pemantauan. Ini bentuk komitmen kami agar masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang layak,” pungkasnya. (Ayu/AA/Djavatoday.com)
